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면접 자료의 사전 검토

  상담이 시작되기 전에 내담자에 관해서 사전 지식을 가지는 것이 필요하다. 경우에 따라서는 내담자의 이름만 아는 수도 있고, 내담자에 관한 인적 사항이나 과거의 생활 배경까지 아는 경우도 있다.

  어떠한 경우이건, 아무런 사전 지식 없이 내담자와 상담을 시작함으로써 예기치 않았던 정보나 과다한 자료 때문에 상담자가 압도되어서는 안 된다. 갑자기 많은 정보를 접하면 상담자는 객관적인 입장을 잃기 쉽고 정신적으로 위축되는 경우가 많기 때문이다. 내담자에 관한 정보를 사전에 수집하고 정리하는 데에는 다음과 같은 것들을 염두에 두어야 한다.

첫째, 내담자를 만나기 전에 얻을 수 있는 모든 정보를 정리해 보는 것이다. 예를 들어, 상담신청서에 나타나 있는 출신 학교나 직업, 과거의 상담 경험의 유무 등이 필요한 사전 정보가 될 것이다.

둘째, 이러한 사전 정보를 상담계획에 어떻게 활용할 것인가를 미리 생각해 보는 것이 중요하다. 이러한 상담 전의 생각이나 계획은 선입견이나 기정사실화된 관점을 토대로 하는 것이 아니라 어디까지나 임시적이고 신축성이 있어야 한다. 즉, 실제로 내담자를 만났을 때 융통적으로 대응할 수 있어야 한다.